Jolie Box, Glossy Box ... Pour qui vous prenez-vous ?

Autant vous prévenir tout de suite, je vais me faire quelques ennemies. C'est osé pour un blog encore tout bébé, mais tant pis.

Hier soir alors que j'allais tranquillement me coucher, je reçois une notification m'avertissant que j'avais reçu un message sur Facebook. Je me rends donc sur le fameux réseau social, lis ce fameux mail, puis en profite pour zieuter rapidement ma page d'actualités. 

Et là, je tombe sur un message publié sur la page de Jolie Box. Plus de 300 commentaires sous le post. Curieuse, j'ai bien peur de deviner déjà quel ton se cache derrière tout ça. J'hésite à lire les discussions, je n'ai pas envie de me coucher énervée. La publication contient un lien vers le site Jolie Box, qui nous dévoile le portefeuille de produits présents dans les coffrets du mois d'avril. J'ai déjà reçu mon petit ballotin, je vais donc voir sur le site quels sont tous les autres beaux produits auxquels j'aurais pu avoir droit.

Ma curiosité plus forte que ma fatigue, je décide ensuite de dérouler la liste des commentaires Facebook. 

Je les ai tous lu. Et je me suis couchée tard. Et dépitée.

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Les filles évoquaient plusieurs problèmes. Certaines n'avaient pas encore reçu leur boîte et reprochaient à l'équipe de Jolie Box de déjà dévoiler les produits. Certaines avaient reçu une palette UNE cassée. Certaines n'étaient pas contentes des produits qu'elles avaient reçus. 

Certaines n'étaient pas contentes ?          Euh non, pardon. Beaucoup n'étaient pas contentes. 

Déçues. Extrêmement déçues. 

Frustrées. Aigries. Haineuses même.

Jolie Box n'est pas seule à décevoir. Je suis tombée il y a peu sur l'article d'une bloggeuse travaillant pour Glossy Box. Son équipe venait d'organiser une Twitcam pour communiquer avec les clientes et essayer de comprendre leurs attentes. Cette conversation n'en a en fait pas été une, puisque les clientes se sont simplement défoulées sur l'équipe. Dépassant même parfois le contexte du produit et de la société, certaines visaient carrément personnellement les membres de l'équipe.

Je ne vais pas vous dire quels produits j'ai reçu dans ma box, s'ils me correspondaient tous ou pas. Car le problème n'est pas là. Je ne me vois pas attaquer cette si jolie entreprise parce que j'ai reçu un rouge à lèvres et que j'aurais préféré une ombre à paupières. Je ne me suis même pas posée la question. Je suis contente de recevoir ma beauté box, point.

Le problème est que beaucoup de filles semblent ne pas comprendre  l'état d'esprit de ce genre de démarche. A quoi sert de mettre 13 € ou 15 € dans une boîte surprise que l'on va recevoir chaque mois ? Ca sert tout simplement à avoir une surprise. 

Vous savez, comme les cônes en carton de notre enfance, aux caisses des supermarchés, qui nous faisaient de l'œil à chaque fois. Je suis certaine que pour celles qui en ont déjà eues en cadeau, vous la voyiez comme la caverne d'Ali Baba. Remplie de trésor, de tout ce dont vous aviez toujours rêvé. Et non, finalement le contenu n'était pas si merveilleux. Vous aviez imaginé tellement de belles choses que le contenu vous décevait toujours un peu. Mais ça n'était pas grave, car le meilleur avait été de déguster ce délicieux moment précédant l'ouverture de votre petite surprise.

C'est pareil avec la Glossy Box, la Jolie Box, My Little Box et toutes leurs copines. A la différence près que vous avez cette fois des produits qui vous auraient coûté beaucoup plus cher au litre en les achetant séparément.

Le but de ces box beauté est de nous faire rêver, de mettre de la joie dans notre quotidien, un petit plaisir égoïste et excitant. Il faut prendre ces box pour ce qu'elles sont : des petits cartons remplis de marques et de produits que l'on ne connaît peut-être pas, mais que l'on va découvrir avec plaisir. 
Et non, il ne faut pas attendre du colis qu'il contienne le fond de teint de nos rêves. Ou le dernier vernis à la mode. Bien sûr, il n'est pas interdit d'espérer, et c'est aussi ce qui fait le charme de ces petites boîtes. Si vous voulez savoir ce qu'elles contiennent, il y a toujours des trousses beauté disponibles sur le net. Vous les paierez plus cher, mais vous saurez ce qu'il y a dedans. 

Si vous êtes déçues, énervées, haineuses, vous avez passé une sale semaine, vous êtes stressées en ce moment, vous trouvez votre Jolie Box pourrie... alors énervez-vous, cassez tout si vous voulez. Mais ne vous en prenez pas violemment au service client. Surtout sur un post Facebook qui aurait du susciter des commentaires enthousiastes. Il existe une adresse mail pour communiquer avec le service client. Pourquoi ne pas leur écrire, tout simplement ? Il paraît qu'ils sont très réactifs. Pourquoi aller directement casser l'ambiance (je ne trouve pas de meilleure expression) sur les réseaux sociaux et leur envoyer tout ça publiquement dans la gueule, suscitant le soutien d'autres filles décidées à surfer sur cette vague négative ?

Je ne sais pas quelle était l'expression de mon visage en lisant tous ces commentaires, mais ça devait être assez mémorable. J'étais écœurée. 

Vous savez, comme quand on tombe sur une de ces émissions débiles à la télévision, qui suivent des gens qui passent pour tout aussi débiles, et qui viennent nous raconter leur déprimante vie. Quand on éteint la télé, on est écœuré. Ecœuré que de telles conneries passent à la télé, écœuré que certaines personnes en arrivent à dévoiler à ce point leur intimité, et écœuré d'avoir quand même regardé. 

J'avais le même genre de sensation. Je répétais à haute voix "J'y crois pas...non mais j'y crois pas...". Confortablement derrière l'écran d'un ordinateur, à quoi sert de balancer des critiques non constructives, de remettre en cause le travail d'une équipe qui pourtant m'a l'air de pas mal se bouger, de descendre les marques avec lesquelles elle travaille... D'où vient cette manie de voir le mal partout, et de vouloir le faire en retour ? 

Et si vous commenciez par être heureuse de ce que vous avez ? 

Vous payez une certaine somme pour avoir une boîte dont vous ne connaissez par le contenu. C'est une surprise mais aussi un risque. Pourtant vous l'avez pris, et librement, non ? 

Si vous avez fait des sacrifices financiers pour pouvoir vous offrir cette box, vous ne devez malheureusement ne vous en prendre qu'à vous-même...

Si la seule chose que vous vouliez était le dernier rouge à lèvre Lancôme, vous auriez économisé ces 13 € pendant deux mois, puis vous auriez couru jusqu'au Sephora le plus proche pour vous le procurer. 

Vous avez décidé d'adhérer à un concept, assumez-le.

Vous préférez vous montrer haineuses, gâtées, égocentriques, mal élevées... Vous donnez raison à ceux qui pensent que nous n’avons pas d’autres soucis dans la vie que la courbure de nos cils… Et pourtant ça n’est pas vrai, n'est-ce pas ? Alors sachez déguster ce plaisir que vous vous offrez. Et sachez remettre les choses à leur place en jetant un œil dans la vraie vie, celle donne de vraies raisons au malheur !

L’élégance, comme la classe, viennent d'abord de l'attitude que l'on adopte. On ne devient pas élégante en portant le dernier vernis Chanel.

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Finalement je me suis couchée fatiguée et déprimée.  Je me suis dit que c'était dommage pour tout le monde. Détourner un si joli concept en objet de frustrations et de déceptions... Plutôt que de simplement apprécier son côté magique...

Moi ces box beauté me conviennent parfaitement.  Je vais chercher mon courrier, je vois qu'un colis m'attend, ah, tiens... HA ! C'EST MA BOX ! Super ! Je suis contente. Je ne passe pas mon temps à regarder ce qu'ont eu les autres et à ronger mon frein pour des produits que je n'ai pas eu. J'ai une surprise, un petit cadeau mensuel, tout va bien.

Bref, personnellement le concept Glossy Box, Jolie Box, My Little Box me plaît bien pour l'instant. Je suis tout excitée. J'ai ma surprise. J'adhère. Le jour où je n'adhèrerai plus, je ne commanderai plus. Et je me tairai.